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한국청소년활동진흥원 CI

한국청소년활동진흥원(이사장 손연기)이 재정경제부가 주관한 ‘2025년 공공기관 고객만족도 조사’에서 ‘우수’ 등급을 받으며 2024년에 이어 2년 연속 우수기관으로 선정됐다고 24일 밝혔다. 

이번 공공기관 고객만족도 조사는“공공기관의 운영에 관한 법률”에 따라 시행됐다. 총 186개 공공기관의 대국민 서비스 품질향상을 위해 해당 기관의 서비스를 이용한 고객을 대상으로 진행됐다.

진흥원은 모든 평가 대상 사업에서 목표를 초과 달성해 고객만족도 조사 시행 이후 진흥원 역대 최고점수인 종합만족도 94.67점을 획득, 성평등가족부 산하 공공기관 중 유일하게 우수기관으로 선정됐다.

진흥원은 2025년 ▲청소년 참여 확대를 위한 프로그램 운영 ▲디지털 기반 서비스 제공 ▲고객 의견 반영을 통한 서비스 개선 ▲소비자중심경영(CCM) 인증 등을 추진했다. 

손연기 한국청소년활동진흥원 이사장은 “진흥원의 2년 연속 고객만족도 ‘우수’ 등급 달성은 임직원이 모두가 고객중심 경영 실현을 위해 고객의 입장에서 개선하고 노력한 결과다”라며 “앞으로도 청소년과 국민이 신뢰할 수 있는 청소년 활동 서비스 실현 및 고객만족을 위해 끊임없이 노력하겠다.”고 말했다.